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材源道终端销售谈单法则

作者: Tredeal 时间:2018-04-12 来源:Tredeal
摘要:材源道木门的销售法则既是成单的技巧,也是在谈单过程中对客户的尊重,在优雅和缜密的谈吐中快速帮客人做选择,让客人不再为无知而迷茫徘徊。...

谈单法则一:赞美
 
花儿不能没有水,女人不能没有赞美;
赞美需要艺术。
例1 亲:你这件衣服真的很漂亮!
例2 亲:你的气质真好,一般人都很难驾驭这件衣服!
往往第二种比第一种更有深度与内涵。
 
谈单法则二:自我揭示法
 
自我揭示法即自行透露自己的资料,这种做法可以帮助对方更了解自己,并为对方提供谈话题材,作出平衡彼此谈话内容的作用。
例:亲!我85年的你哪年的?
亲!我当初装修房子和你一样遇到了这样的问题,我当时是这样解决的。
 
谈单法则三:学会总结对方讲话
 
总结别人讲话内容可包括三个层次
1、与谈论话题有关的个人经验
2、自己对谈论的事项的意见
3、自己对分享事件中的感受
例如:店员:亲,选择材源道木门前有没有到邻居家参观下?客人:有啊,前两天刚看过,满不错的(个人感受)。店员:我们每周都有几位业主选择不同的木门款式和整木设计方案,您能说说看过邻居家后有哪些地方很特别,好让我也参考下(个人经验及感受)。客人:我觉得他们的造型和家居非常配套,好像价格也很高(个人感受)。店员:是啊!想要把房子装修得有档次,还是得用好的产品。像您家是简欧风格的,其实这个款式还是比较适合的(个人意见)。
 
谈单法则四:二选一法则
 
例:亲,在您看了的这么款式当中,我觉得这两款比较适合您。这款虽然简约但是不简单,当然相对来说费用也会低点。而这款呢,线性非常流畅,整个门也很有立体感,与您家的家具造型相吻合。您是更喜欢哪款呢?
 
谈单法则五:让客人觉得珍惜
 
例:亲,您喜欢的这款,我得先问下厂里生产周期有没有延长,因为这款是今年全国热销款,前段时间交货期有延长了5天时间。

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